Condizioni di Vendita
Benvenuto su ceramicagatti.it. Ti invitiamo a leggere con attenzione le presenti condizioni generali di vendita prima di effettuare un acquisto. Effettuando un ordine, accetti integralmente le condizioni riportate in questa pagina.
1. Prodotti
Tutti i prodotti in vendita su questo sito sono artigianali e realizzati in ceramica: piatti, vasi, oggetti decorativi e altre creazioni fatte a mano. Alcuni articoli possono essere personalizzati su richiesta per quanto riguarda il colore.
2. Prezzi
Tutti i prezzi indicati sono comprensivi di IVA. Non applichiamo IVA differenziata in base al Paese di destinazione. I prezzi non includono le spese di spedizione, che saranno calcolate in fase di checkout.
3. Modalità di pagamento
Accettiamo le seguenti modalità di pagamento:
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PayPal
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Bonifico bancario anticipato
Le coordinate bancarie verranno comunicate al momento dell’ordine.
4. Spedizioni
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Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere DHL.
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I tempi medi di lavorazione e consegna sono di circa 10 giorni lavorativi.
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Spediamo in Italia, Unione Europea e Paesi Extra-UE.
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Non è prevista spedizione gratuita sopra una soglia di spesa.
5. Diritto di Recesso
Ai sensi della normativa europea sul commercio elettronico (Direttiva 2011/83/UE), il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza obbligo di motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, è sufficiente inviare una comunicazione scritta all’indirizzo email: marta@ceramicagatti.it.
Modalità di rimborso
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Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, tramite bonifico bancario.
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Le spese di spedizione per la restituzione sono a nostro carico.
Attenzione: il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati (es. oggetti con colori su richiesta).
6. Prodotti danneggiati o difettosi
In caso di ricezione di un prodotto danneggiato o difettoso, è necessario inviare entro 3 giorni dalla consegna:
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Una documentazione fotografica chiara del danno e dell’imballaggio,
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Una segnalazione all’indirizzo email marta@ceramicagatti.it.
A seguito della verifica, procederemo con il rimborso totale del prodotto danneggiato, escluse le spese di spedizione.
7. Garanzie
I prodotti in vendita sono opere artigianali uniche e non sono soggetti alla garanzia legale standard di 2 anni, salvo diversi accordi contrattuali con aziende.
8. Contatti
Per qualsiasi necessità o informazione, puoi contattarci via email:
9. Foro competente
Per qualsiasi controversia, il foro competente è quello di Forlì-Cesena, salvo diverse disposizioni obbligatorie previste dalla normativa del consumatore.
